Malatya Büyükşehir Belediye Başkanı Sami Er, MASKİ Genel Müdürlüğü'ndeki toplantının ardından ziyaret ettiği MASKİ Çağrı Merkezi’nde gelen bir çağrıyı bizzat yanıtladı. Başkan Er ile vatandaş arasında geçen diyalog, samimi ve şaşkınlık dolu anlara sahne oldu.
-"Her masada varız"
Malatya Büyükşehir Belediye Başkanı Sami Er, MASKİ Genel Müdürlüğü'nde katıldığı toplantı sonrası MASKİ Çağrı Merkezi’ni ziyaret etti. Çağrı Merkezi personelinin çalışma koşullarını yerinde inceleyen Başkan Er, o sırada gelen bir çağrıya kendisi cevap verdi.
Başkan Er, söz konusu diyalogu “Her Masada varız” başlığı ile yayınladı.
Telefonda karşısında Belediye Başkanı’nı duyan vatandaş, ilk anda şaşkınlık yaşadı. Diyalog şöyle gerçekleşti:
- Alo.
- Selamun Aleyküm.
- Aleykümselam. MASKİ Çağrı Merkezi buyurun. Ben Belediye Başkanıyım, Sami Er.
- Sami Er?
- Evet.
- Dalga mı geçiyorsun?
- Yok yok dalga geçmiyorum. Ben burası Çağrı Merkezi. Ben bugün bu Çağrı Merkezi'ni ziyaret ettim. Arkadaşlar görevlerini nasıl yapıyorlar, nasıl ediyorlar diye bir kontrole geldik. Gelen çağrıya ben cevap verdim.
- Özür dilerim, sensen sıkıntı yok.
- Şikayetini dinleyelim bakalım kardeşim.
- Şantiyede çalışıyoruz. Erkut şantiyesi. Şimdi şu patlak… Dünden beri iki gündür arıyoruz, kimse gelmedi.
- Rezerv alanı içerisinde mi burası?
- Evet.
- Tamam kardeşim, bu rezerv alanı içinde işte müteahhit kendisi aslında o arızaları gideriyor. Ama arkadaşlar hemen müdahale edecekler. Tamam? Görüşmek üzere.
- Sana zahmet başkanım.
Başkan Er’in ziyarette, personelin çalışma sürecini yakından izlediği ve vatandaşlardan gelen çağrıların nasıl karşılandığını yerinde değerlendirdiği öğrenildi.
